Tenemos una media de 41 apps en nuestro smartphone

Un 85 % de los usuarios de smartphones prefiere usar apps antes que conectarse a una web móvil (sitio diseñado específicamente para el acceso desde dispositivos móviles) por su conveniencia, rapidez y facilidad de navegación, según revela una encuesta llevada a cabo por Compuware entre 3.500 usuarios de dispositivos móviles de todo el mundo y cuyo objetivo es conocer la experiencia real de los usuarios y cuáles son sus expectativas para este tipo de dispositivos. Entre las principales conclusiones, el 64 % del tiempo que pasamos con los móviles lo dedicamos al uso de las apps y cada smartphone dispone de 41 apps de promedio, un 28 % más que el año pasado cuando la media era de 32 aplicaciones.

Durante el pasado año se realizaron 50.000 millones de descargas -frente a las 15.000 de 2011- de este tipo de aplicaciones en el mundo del millón que existe actualmente en el mercado (el 70 % para iPhone, un 30 % para Android y, tan sólo, unos pocos miles para Blackberry), según destaca el estudio. Esta cifra arroja un promedio de 41 apps instaladas en cada dispositivo, a las que dedicamos el 64 % del tiempo de uso de estos dispositivos. El número de aplicaciones por smartphones se ha incrementado en un 28 % con respecto al año anterior cuando el promedio era de 32 aplicaciones y ha generado más de 11.000 millones de euros durante el pasado año.

Adiós con la mínima
Según la encuesta, los usuarios son muy intransigentes con los fallos de las apps y abandonan una aplicación tras uno o dos intentos fallidos de conexión. El 79 % de los usuarios sólo volverían a intentar usar esta app una o dos veces si le da fallos la primera vez. Y señala que los usuarios insatisfechos se van a la competencia, además de divulgar el mal funcionamiento de ésta a través de las redes sociales. Por otra parte, el 84 % de los usuarios afirma que las puntuaciones que dan las app stores que reflejan las opiniones de los usuarios son decisivas a la hora de instalarse una u otra app.

Entre las expectativas de los encuestados se encuentra contar con aplicaciones que permitan ampliar el contenido personalizado de cada usuario, así como disponer de ofertas y ventajas en función de sus intereses y aficiones, y que estas puedan ser compartidas a través de las redes sociales El estudio concluye que para la gran mayoría el rendimiento de las aplicaciones es fundamental. Un 84 % de los encuestados señala que el rendimiento es importante, y de estos un 34 % afirma ser muy importante y un 50 % algo importante. El 78 % de los usuarios asegura que el tiempo de carga de una app es inferior al de un web site móvil con un promedio de 2 segundos. La mayoría de los encuestados afirman que las apps les ayudan a aprovechar al máximo las capacidades de sus smartphones.

Los usuarios de iPhone tienen unas 48 aplicaciones de media por las 35 de los de Android

La última encuesta realizada por The Nielsen Company en EE. UU. sobre descargas de aplicaciones en móviles, centrada en los consumidores que se han descargado al menos una aplicación en los últimos 30 días (Abril 2011), desvela que los consumidores que descargan aplicaciones con un smartphone Apple iOS y Android OS, poseen en sus teléfonos más aplicaciones que aquellos que tienen otro tipo de dispositivos, con una media de 48 aplicaciones de los iPhones y 35 de los teléfonos Android. Como dato comparativo, los usuarios de Blackberry RIM tienen una media de sólo 15 aplicaciones descargadas.

Para comprender bien el panorama del consumo de aplicaciones para moviles, debemos atender a la evolución de los ecosistemas de Apple iOS y de Google Android. Basten estas cifras para contextualizar los datos que acabamos de analizar:

– El 36 % de los usuarios de móviles norteamericanos poseen smartphones.

– Los consumidores con dispositivos móviles de Apple iOS (iPhone) y Google Android OS representan la mayoría del mercado de teléfonos inteligentes en EE. UU., alcanzando el 74 % entre los consumidores que descargan aplicaciones para móviles.

– También vemos que utilizan sus aplicaciones con más frecuencia: el 68 % de usuarios de iPhones y 60 % de aquellos con Android declaran utilizar sus aplicaciones varias veces al dia, en cambio sólo el 45 % de usuarios de Blackberry/RIM lo afirman.

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