Tecnología para recuperar los objetos perdidos y demostrar la pertenencia como dueño

La startup española goAlert! emplea tecnología para rescatar los objetos perdidos. Esta solución permite facilitar la recuperación de objetos perdidos en cualquier lugar del mundo. La propuesta hace hincapié en la seguridad y privacidad, manteniendo anónimos los datos de sus usuarios frente a otras soluciones como las tradicionales etiquetas de viaje. La devolución sigue dependiendo de la buena voluntad de la persona que lo encuentra, pero este sistema facilita enormemente la devolución -pueden hacerlo desde su casa-, lo que incrementa el porcentaje de objetos devueltos.

GoAlert!, startup madrileña fundada a comienzos de 2012, lanza una solución online que apuesta por convertirse en el estándar para la recuperación de objetos perdidos en la era de Internet. El sistema se basa en unas etiquetas con un código único para cada usuario y una web que pone en contacto, de forma anónima para ambas partes, al dueño del objeto con la persona que lo ha encontrado gracias al uso del código único.

Hasta la fecha, las oficinas de objetos perdidos eran el estándar reconocido para la recuperación de objetos extraviados. La solución propuesta por goAlert! soluciona los dos principales problemas a la hora de recuperar un objeto: la enorme dificultad de identificar al dueño de forma segura y la incomodidad que supone para la persona que encuentra dicho objeto el tener que acudir a una oficina de objetos. Al no depender de un lugar físico, este sistema puede ser empleado en cualquier lugar del mundo y disminuye el tiempo necesario para recuperar el objeto.

Cómo surgió la idea
Javier Solueta, COO/cTO de goAlert!, afirma que la idea se les ocurrió “tras la pérdida de las llaves del coche de un amigo en un viaje de vacaciones. Analizando la situación vimos que las oficinas de objetos perdidos ya no eran la mejor forma de recuperar aquello que perdemos. Son de los pocos servicios que apenas han evolucionado junto a la tecnología, y pensamos que sería posible crear un nuevo estándar que optimice el uso de la tecnología a costes muy razonables.

Ahora, la persona que encuentra el objeto puede devolverlo enviando una alerta a su propietario y así coordinarse con él para su devolución. Todo manteniendo la privacidad hasta que alguna de las partes decida explícitamente ofrecer sus datos. Las probabilidades de que te devuelvan algo pasan de cero a al menos un cincuenta por ciento según estudios independientes”.

Funcionamiento
En primer lugar, el usuario debe registrarse gratis en la web de goAlert! A continuación elige el pack de etiquetas que mejor se adapte a sus necesidades de uso, forma y tamaño. En ese momento el sistema le asigna un código único para el primer pack que puede volver a utilizar en futuras compras. Las etiquetas llevan impreso el código único del usuario, un espacio de texto personalizable y la inscripción “devolver/return” junto a la url para devolver el objeto -goalert.com-.

Cuando una persona encuentra un objeto perdido con la pegatina de goAlert!, tan sólo debe ir a la web indicada, introducir el código impreso en la etiqueta y podrá enviar una alerta para ponerse en contacto con el dueño del objeto y así coordinarse para poder recuperarloDurante el primer año, el coste del servicio de alertas por cada código es gratuito. El usuario sólo debe pagar por las etiquetas -desde 7,5 € las 24 unidades-. Durante los años sucesivos, el coste es variable en función del número de etiquetas adquiridas con cada código único por el usuario. Dicho coste varia entre 0 € y un máximo de 10 € anuales.

Ventajas
Hasta la fecha, lo más normal era no etiquetar los objetos para evitar mostrar de forma visible nuestros datos personales, algo que siempre supone un riesgo de uso fraudulento. Además, no es fácil encontrar etiquetas de calidad pensadas para ropa y otros objetos -lo más habitual son las etiquetas para equipaje- y poder así identificar móviles, tablets, portátiles, cámaras, etc. El sistema goAlert! permite a sus usuarios tener identificados, de forma anónima y segura, sus objetos en todo momento.

Por otro lado, al centralizar todo el proceso en una web en vez de un lugar físico como las tradicionales oficinas de objetos perdidos, se facilita el proceso de recuperación de aquellos objetos extraviados lejos de nuestra casa, incluso en el extranjero.

El universo de los objetos perdidos, en números
– La Oficina de Objetos Perdidos de la ciudad de Madrid almacena más de 92.000 objetos perdidos. En 2011 recibió 63.000 nuevos artículos.

– Según cálculos del Ayuntamiento de Madrid, se devuelven a sus dueños menos del 20 % de los objetos perdidos por no poder identificar al dueño.

– En el año 2007, la revista Reader’s Digest realizó un experimento en 32 ciudades para comprobar la honestidad de los habitantes de 32 ciudades de todo el mundo. Para ello, abandonaron 960 móviles simulando una pérdida: el 68 % de lo móviles fueron devueltos. En concreto, en Madrid se devolvieron 18 de los 30 móviles, es decir, algo más del 50 %.

– La Oficina de Objetos Perdidos del Metro de Madrid recibió más de 30.000 objetos. De ellos, se devolvieron algo menos de 6.000, lo que supone un 20 % Los mostradores de objetos perdidos de AENA reciben una media de 100 teléfonos y 50 ordenadores al mes.

La Oficina de Objetos Perdidos de Barcelona recibió durante 2011 600 móviles, cerca de 60 cámaras fotográficas, una veintena de ordenadores y 13 relojes

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