Si has usado PlayStation Network, será mejor que anules las tarjetas de crédito o débito que tengas

Como medida de precaución ante la posibilidad de que puedan ser utilizadas de forma fraudulenta tras el robo masivo de datos del que ha sido objeto la plataforma de Sony, FACUA-Consumidores en Acción aconseja a los usuarios de la plataforma de juegos online y contenidos multimedia PlayStation Network (PSN) que tienen registradas en ella sus tarjetas bancarias que procedan a anularlas de inmediato.

FACUA considera necesario adoptar esta medida de precaución ante la posibilidad de que las tarjetas de débito o crédito puedan ser utilizadas de forma fraudulenta tras el robo masivo de datos del que ha sido objeto la plataforma de la multinacional japonesa Sony.

Obviamente es preferible prevenir un fraude que tomar medidas tras ser víctima de él, por lo que la asociación recomienda cancelar las tarjetas teniendo en cuenta de que no está descartado que los datos con los que se hizo un cracker puedan ser suficientes para sacar dinero o realizar compras usando las cuentas bancarias de los clientes de PSN.

FACUA recomienda solicitar a las entidades financieras que anulen las tarjetas explicando expresamente que es una medida de precaución ante el posible fraude. La asociación señala que no debería cobrarse a los usuarios ninguna cantidad por la sustitución por otra tarjeta nueva, dado que se trata de una medida para prevenir una estafa bancaria.

No obstante, si determinadas entidades imponen el pago de cantidades por la emisión de una nueva tarjeta, FACUA señala que los usuarios pueden reclamar a Sony el pago de las mismas.

Si usas la misma contraseña en otros servicios, cámbiala
Asimismo, FACUA advierte a los usuarios que, si utilizan en otros servicios la misma contraseña que en PlayStation Network, deben cambiarla para evitar que puedan acceder quienes se hagan con los datos robados a Sony.

Especialmente si existe alguna vinculación entre esos servicios, como direcciones de correo electrónico o perfiles en redes sociales, con sus datos en PSN, como que en ellos el usuario se identifique con el mismo nombre o dirección de email.

Denuncia ante Protección de Datos
FACUA, que denunció el caso este miércoles ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), espera ser incorporada como parte en el expediente que el organismo ha abierto de oficio para investigar si Sony ha vulnerado la Ley Orgánica de Protección de Datos.

La asociación advierte que si Sony no contaba con suficientes medidas de seguridad en su red, habría vulnerado el “principio de seguridad de los datos”, regulado en el artículo 9 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Grave irresponsabilidad de Sony
Asimismo, FACUA ha criticado que Sony haya tardado casi una semana en anunciar los motivos por los que el pasado 20 de abril cerró PlayStation Network.

Retraso que FACUA espera que también analice la AEPD y que la asociación considera una grave irresponsabilidad y una inaceptable falta de respeto a los usuarios, puesto que ha retrasado las medidas de precaución que estos deben tomar.

Tres millones de españoles afectados por el fallo de seguridad de Sony en la plataforma para la PS3, 330.000 con pérdida de los datos de sus tarjetas de crédito o débito

De los 77 millones de clientes de PlayStation Network, 3 están en España y de ellos, unos 330.000 tienen registrada una tarjeta de débito o crédito. FACUA-Consumidores en Acción considera una grave irresponsabilidad y una inaceptable falta de respeto a los usuarios que Sony haya tardado casi una semana en anunciar que el cierre el pasado 20 de abril de su plataforma de juegos online y descarga de contenidos multimedia PlayStation Network (PSN) se ha debido al acceso de un cracker a sus datos. FACUA espera que la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) la incluya como parte interesada en el expediente de investigación que abrirá de oficio.

Este miércoles, la asociación presentó una reclamación ante la Agencia, que este jueves le ha comunicado que va a iniciar de oficio actuaciones previas de investigación “para determinar si se han visto afectados derechos de ciudadanos, posibles vulneraciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos y las responsabilidades atribuibles”.

La asociación solicitó a la AEPD que investigue si el acceso de un cracker a datos confidenciales de los usuarios de PSN implica que Sony no contaba con suficientes medidas de seguridad en su red, lo que supondría una vulneración del “principio de seguridad de los datos”, regulado en el artículo 9 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

La norma establece en el citado artículo que “el responsable del fichero, y, en su caso, el encargado del tratamiento, deberán adoptar las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos”.

FACUA advierte que aunque necesitase varios días para determinar el alcance la intrusión en sus sistemas, Sony debería haber advertido públicamente a sus clientes mucho antes con el fin de adoptasen medidas inmediatas para controlar posibles usos fraudulentos de sus tarjetas de débito o crédito y poder así cambiar las contraseñas.

Es posible que acabe descartándose el acceso del cracker a datos de las tarjetas que le permitieran realizar operaciones con ellas, señala FACUA, pero plantea que como medida de precaución, Sony tendría que haber alertado de esta posibilidad a sus clientes desde el principio.

En este sentido, FACUA indica que si Protección de Datos concluye que los protocolos de seguridad de Sony eran insuficientes e incumplió la Ley Orgánica de Protección de Datos, la compañía tendría que hacer frente a las reclamaciones económicas de usuarios afectados por usos fraudulentos de sus tarjetas derivados del acceso a sus datos en PSN.

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