Si alquilas un coche en vacaciones sólo te pueden cobrar por el tiempo que lo uses

Si alquilas durante estas vacaciones un coche, debes tener en cuenta que las empresas de alquiler de vehículos sólo pueden cobrar por tiempo real de uso. Así que si como cliente te cobran un mínimo de día completo, es decir, por periodos de 24 horas, debes saber que se trata de una práctica totalmente ilegal desde que entrara en vigor el Texto Refundido de la Ley de Mejora de la Protección de los Consumidores y Usuarios.

La Unión de Consumidores de España – UCE recuerda que el 10 % de la facturación de estas empresas es fruto del abuso ya que obligan a sus clientes a contratar el servicio de automóvil por periodos de 24 horas. De este modo, si el usuario necesita un coche durante 7 horas, se facturan 24 horas, o si entregas el coche una hora y cuarto más tarde de lo contratado te facturan el día siguiente completo. Con el agravante de que en este último caso la empresa puede volver a alquilarlo, con lo que realizaría una doble facturación sobre el mismo vehículo.

Otras irregularidades que ocurren en el sector son la exigencia de una tarjeta de crédito para la contratación de estos servicios o la limitación de acceso a los mismos a los menores de 25 años. Desde la Unión de Consumidores de España se recomienda a los usuarios que denuncien estas prácticas y soliciten en el establecimiento de alquiler de vehículos el libro de reclamaciones. Además, también se aconseja tramitar una denuncia ante las autoridades en materia de consumo o bien a través de cualquiera de la oficinas que UCE tiene distribuidas en toda España.

La Unión de Consumidores de España presentó en julio del pasado año ante las autoridades competentes en materia de consumo una denuncia administrativa con el fin de que se sancione a estas empresas y se ponga fin inmediatamente a esta práctica ilegal.

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