Qué es el derecho a reparar un producto electrónico

NOTICIA de Cristian Pinto

¿Sabías que cada persona en España genera 19,6 kilos de residuos electrónicos al año? Esta cantidad se podría reducir si, en vez de tirar a la basura un electrodoméstico averiado, se reparase. La Unión Europea, con el objetivo de proteger los derechos de las personas consumidoras e impulsar la economía circular, obliga a que todos tengamos el derecho a reparar un equipo electrónico si así lo deseamos. En esta información te detallamos en qué consiste este derecho.

¿Qué es el derecho a reparación?

La norma busca garantizar que los fabricantes ofrezcan servicios de reparación oportunos y rentables. Además, deberán informar, pertinentemente y de forma gratuita, a las personas consumidoras sobre su derecho a la reparación.

Es decir, la garantía de los productos que se reparen debe prolongarse durante un año, con el objetivo de que las propias personas consumidoras opten por reparar su bien averiado en lugar de desecharlo y sustituirlo por uno nuevo, incluso cuando la garantía se haya agotado.

Además, durante el periodo que dure la reparación, el fabricante pondrá a disposición de la persona consumidora un dispositivo de sustitución similar al averiado.

Para dinamizar y estructurar este proceso, la Unión Europea ha creado un formulario de información para ayudar a las personas consumidoras a valorar y comparar servicios de reparación (tipo de avería, precio, duración de la reparación), con la introducción de un etiquetado de índice de reparabilidad, para tenerlo en cuenta antes de comprar un producto.

Productos con derecho a reparación

La directiva recoge los siguientes bienes:

• Electrodomésticos: lavadoras, secadoras, lavadoras-secadoras, lavavajillas, frigoríficos y aspiradoras.
• Dispositivos electrónicos: pantallas electrónicas, tabletas, teléfonos móviles y teléfonos inalámbricos.
• Dispositivos informáticos: servidores y productos de almacenamiento de datos.
• Medios de transportes ligeros que incorporen baterías, como patinetes o bicicletas eléctricas.
• Equipos de soldadura.

Qué ocurre si no hay piezas para la reparación

Pero, ¿qué ocurre si, por ejemplo, necesitas arreglar un móvil fuera de garantía y no existen piezas para la reparación? En el caso de que mandes a reparar el móvil dentro o fuera del periodo de garantía y te comuniquen este inconveniente, deberán cambiártelo por uno nuevo y sin ningún coste adicional.

En Europa, la garantía oficial de los móviles es de 3 años por ley. Lo normal es que si el móvil está en garantía existan piezas de recambio. Esto se debe a que los fabricantes están obligados a tener piezas nuevas de un producto durante 10 años como mínimo.

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