Los airbags de los Citroën C3 y DS3 tienen un fallo de seguridad: cómo arreglarlo y pedir daños y perjuicios
La compañía automovilística Citroën está mandando cartas a los dueños afectados por un fallo de seguridad en algunos airbags de los Citroën C3 y DS3 fabricados entre 2009 y 2019. Hay en total 66.000 coches afectados por un defecto de fabricación que deterioran los airbags y, por lo tanto, pueden causar daños en caso de choque como lesiones graves o la muerte al no funcionar correctamente esta medida de seguridad pasiva. Además de estar siendo llamados los dueños para que se sustituyan los airbags afectados, también es posible pedir daños y perjuicios. Te explicamos cómo hacerlo.
Contenido de la información:
Denuncia de asociaciones de consumidores
FACUA-Consumidores en Acción indica a todos los usuarios afectados por el fallo de seguridad de los airbags del fabricante Takata en los Citroën C3 y DS3 que pueden reclamar daños y perjuicios, sin importar si sus vehículos estén o no en garantía. La asociación ha tenido conocimiento a través de varios socios que el grupo Stellantis España SL —al cual pertenece la marca Citroën— está enviando cartas a los clientes que compraron estos vehículos en este periodo donde se les pide que dejen inmediatamente de conducir sus coches debido a un fallo de seguridad en estos dispositivos de seguridad pasiva.
Según explica el fabricante francés de coches en estas cartas, las sustancias químicas que contienen estos airbags “pueden deteriorarse con el tiempo, exponiendo al conductor y al pasajero a un riesgo de rotura del inflador del airbag con demasiada fuerza en caso de choque, capaz de causar lesiones graves o la muerte”.
Cómo pedir que se arregle
Por ello instan a estos conductores a acceder a través de la página web al Servicio Postventa de Citroën y facilitar una serie de datos que tratar de resolver el problema lo antes posible. Como alternativa también pueden ponerse en contacto con su concesionario autorizado Citroën/DS Automobiles.
Daños y perjuicios
FACUA explica a los afectados por este fallo de seguridad que, independientemente de que su coche esté o no en garantía y que la empresa se haga cargo de la reparación del airbag sin coste alguno, pueden reclamar a la empresa indemnizaciones por posibles daños y perjuicios.
El artículo 1101 del Código Civil expone que “quedan sujetos a la indemnización de los daños y perjuicios causados los que en el cumplimiento de sus obligaciones incurrieren en dolo, negligencia o morosidad, y los que de cualquier modo contravinieren al tenor de aquellas”.
Por lo tanto, la reparación del vehículo no es incompatible con los daños y perjuicios que este incumplimiento de contrato pudiera haberle causado a los afectados. Entre los daños que se podrían reclamar están los billetes o abonos para en transporte público que se haya tenido que coger ante la imposibilidad de usar el vehículo propio. También los tickets del taxi o la factura del coche de alquiler que haya sido necesario utilizar mientras la compañía arregla el defecto de seguridad del airbag.
La asociación FACUA anima a estos conductores a que acudan a FACUA para que estudie su caso particular y valore la realización de acciones en defensa de sus derechos.
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