La tendencia a la externalización de servicios de limpieza y catering se impone

En colegios privados 700 o más alumnos, el servicio de catering a empresas especializadas es subcontratado en el 62 % de los casos, mientras que en el caso de los servicios de limpieza un 49 % de colegios contratan empresas externas. En torno al 80 % de los colegios consultados mantiene a sus proveedores de catering y limpieza desde hace más de cinco años.

Otros servicios como el mantenimiento, monitores de comedor, acompañamiento en ruta, campamentos de vacaciones, actividades deportivas y jardinería presentan un grado de e presentan un grado de externalización inferior.

Estas son algunas conclusiones del Informe Especial publicado recientemente por DBK, en el que se ha elaborado un estudio a partir de 215 entrevistas con colegios privados con 700 o más alumnos.

Según la filial de Informa D&B (Grupo Cesce), el 62 % de los colegios considerados en el informe subcontrata a una empresa de catering para la prestación del servicio de comedor, mientras que el 38 % lo gestiona internamente.

En cuanto a la limpieza, cerca del 51 % utiliza exclusivamente limpiadores en plantilla o autónomos, mientras que el 49 % subcontrata el servicio a empresas especializadas.

El servicio de mantenimiento técnico presenta un grado de subcontratación muy inferior, de manera que sólo el 4,7 % subcontrata totalmente el servicio, mientras que el 0,5 % combina la gestión propia con la subcontratación.

Entre el resto de servicios auxiliares analizados destaca el de monitores de comedor, que cuenta con grado de externalización superior al 25 %, mientras que los servicios de acompañamiento en ruta, campamentos de vacaciones, actividades deportivas y jardinería se realizan en más del 90 % de los colegios con personal en plantilla o autónomos. Por otro lado, cerca del 60 % de los colegios considerados tienen servicio de sistema de alarma conectado a CRA.

En cuanto al grado de fidelidad con la empresa proveedora, el 50 % de los colegios consultados cuentan con una relación con su proveedor de catering de más de 10 años, participación que supera el 80 % en el caso de los colegios con una relación de más de 5 años. Los colegios muestran un alto grado de satisfacción con su proveedor de catering, de forma que el 87 % declaran estar globalmente muy satisfechos y el 13 % satisfechos.

El 51 % de los colegios consultados cuentan con una relación con su proveedor de limpieza de más de diez años, mientras que otro 27 % declara que la relación es superior a los cinco años. La participación de los colegios que declaran estar globalmente muy satisfechos con su proveedor de limpieza se sitúa en el 88 %, frente al 12 % que está satisfecho.

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