El precio y los comentarios online, determinantes para reservar un hotel

Los españoles son los que más miran el precio antes de reservar un hotel. Según un estudio realizado en seis países europeos por el comparador de precios de hoteles trivago, el precio es el principal factor en el que se fijan los españoles a la hora de decidirse por un hotel. De hecho, somos el país que más atención presta a los precios, un 45 %, seguido de Alemania, 35 %, e Italia, 34 %.

La crisis parece sin embargo no afectar tanto a países como Francia o Reino Unido, donde el porcentaje de encuestados que no toman el precio como factor principal no llega al 10 %. Estos dejan incluenciarse mayormente por otros aspectos como la publicidad y los catálogos, decisivos para el 15 % de los británicos y el 60 % de los franceses. Un dato más que significativo si se compara con el escaso 4 % de españoles que dicen tenerlos en cuenta.

Después del precio, son las opiniones en internet el segundo factor que valoran los europeos por norma general. El 22 % de los españoles encuestados afirma tenerlo en cuenta aunque son los holandeses los que más importancia le dan, un 34 %, y los británicos los que menos, un 7 %.

Pese a la inminente fuerza de internet, todavía hay un hueco importante para el boca a boca personal, puesto que las recomendaciones de amigos, son el tercer factor decisivo en España, 11 %. Un 7 % se deja llevar por las marcas, afirmando que es el nombre del hotel o la cadena lo que empuja a decidirse por un alojamiento y otro 5 % dice basarse en costumbre y experiencias pasadas.

Las guías de viajes son un factor decisivo de compra para el 4 % de los españoles, y llama la atención que sólo el 2 % sigue los consejos de las oficinas locales de turismo. Es sin embargo la tónica general en Europa por ser ésta una de las respuestas menos repetidas en todos los países.

En la encuesta participaron 4.112 personas de seis países: España, Alemania, Francia, Italia, Holanda y Reino Unido.

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