Cómo reclamar el dinero de los tratamientos no finalizados por el cierre de Happy Láser

Los teléfonos y la página web de la cadena Happy Láser no funcionan desde hace semanas. Y FACUA-Consumidores en Acción está recibiendo denuncias de consumidores por el cierre de estos establecimientos sin previo aviso. A continuación te explicamos, si eres uno de los afectados, cómo hacer una reclamación a Happy Láser exigiendo el cumplimiento de sus obligaciones, sobre todo ante el cobro por adelantado de cantidades de dinero por tratamientos que se han quedado sin recibir.

Muchos clientes pagaron bonos y tratamientos por adelantado que ahora, tras el cierre, no van a poder recibir. ¿Y cómo hacer valer los derechos de los consumidores ante teléfonos que solo dan una locución informando de que el buzón de entrada está lleno?

Cómo pedir el reembolso de la parte proporcional sin recibir

Ante esta situación, la asociación FACUA informa a los afectados de que la empresa está obligada a cumplir con los compromisos que adquirió, por lo que en caso de que finalmente no vaya a prestarles los servicios abonados, deberá reintegrarles el importe de los tratamientos o la parte proporcional de los mismos.

Por ello, recomienda a los afectados que formulen una reclamación contra la empresa exigiéndole el cumplimiento de sus obligaciones. En caso de que los tratamientos se hayan abonado mediante una financiación bancaria vinculada al contrato firmado con el centro de estética, los usuarios también deben presentar una reclamación a la entidad bancaria con la que hayan suscrito el préstamo, informándoles del cese de actividad de la empresa y exigiéndole, por ello, la paralización del cobro de los recibos.

FACUA aconseja a los afectados que soliciten su historia clínica con el fin de poder reclamar el crédito de la parte del tratamiento no realizado en caso de que la empresa entre en concurso de acreedores. También pide a los usuarios que conserven toda la documentación relativa a los pagos y el contrato hasta que hayan recuperado todo el dinero.

Las personas que quieran interponer una reclamación a Happy Láser pueden contactar con FACUA para recibir asesoramiento e información sobre los pasos a seguir en este proceso.

Noticias » Sabías Que... » Bienestar » Cómo reclamar el dinero de los tratamientos no finalizados por el cierre de Happy Láser