Cómo cancelar un vuelo de Iberia

¿Se puede cancelar un vuelo con Iberia y que te devuelvan el importe íntegro del billete? De manera general, no. Los clientes sí tienen la posibilidad de solicitar cambios en el billete y hasta la cancelación del mismo, pero no es un trámite gratuito, sino que tiene penalizaciones económicas asociadas. La cantidad a pagar por ello depende de la tarifa contratada en la compra del vuelo.

Por otra parte, sí hay una situación en la que la compañía permite la cancelación de un vuelo con el reembolso íntegro de lo que ha costado el billete y es cuando se produce el fallecimiento de alguno de los familiares de primer grado del titular del billete. A continuación puedes consultar qué dice la política de Iberia acerca de cancelar un vuelo y las opciones disponibles para los particulares.

CANCELAR VUELO RYANAIR

En qué casos se puede cancelar un vuelo de Iberia

La posibilidad de cancelar un billete de avión en la compañía de Iberia y que el cliente reciba parte del reembolso por el importe abonado depende de la tarifa específica elegida en la compra del vuelo. La compañía ofrece tres tipos de precios a la hora de comprar un billete, que se diferencian por los servicios que incluyen:

• Tarifa básica
• Tarifa óptima
• Tarifa confort

De manera general, las dos primeras tarifas, que son las que tienen el precio más bajo, no permiten el reembolso del dinero por cancelación del billete. Pero sí que ofrecen la posibilidad de que el titular pueda hacer cambios en las fechas o en otros aspectos relacionados con el billete. Aunque esta gestión tiene asociada unos gastos de penalización que son mayores en la tarifa básica que en la óptima.

Por otra parte, la tarifa confort sí permite modificar aspectos del billete, como cambios en la reserva y la cancelación del billete en cualquier momento y sin penalización en el cambio. En cuanto al reembolso por cancelación del billete, sí es posible y la compañía ofrece la devolución del dinero del billete, pero el cliente debe asumir un coste de penalización por esta gestión.

En cualquier caso, e independientemente del tipo de tarifa adquirida, desde Iberia especifican que los gastos de gestión del billete no son reembolsables.

Cómo cancelar un billete de avión de Iberia

El proceso de devolución de un billete de avión de Iberia varía en función de la agencia o lugar de compra del mismo:

• En el caso de haber adquirido el billete directamente con Iberia, el proceso de devolución debe gestionarse directamente con la compañía, a través de las oficinas o del servicio de atención al cliente. Para ello, el titular del billete debe introducir las claves e identificadores de su número de vuelo para gestionar cualquier cambio asociado al billete.
• Por otra parte, si se ha comprado con una agencia intermediaria, el usuario debe ponerse en contacto con esta entidad para proceder con el cambio o cancelación.

Cancelación y reembolso de un billete por fallecimiento

De manera general, la compañía informa que previa presentación del certificado original de defunción y fotocopia del libro de familia, Iberia autoriza el reembolso íntegro del billete de avión en el caso de fallecimiento de un familiar de primer grado. Entran en este grupo los padres, hijos, cónyuges y suegros del titular del billete.

En este supuesto, para gestionar la solicitud de cancelación del billete, el titular debe ponerse en contacto con el centro de reservas de Iberia o con la agencia de viajes en la que ha contratado el pase.

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