Cómo cancelar la cuenta de Netflix

La noticia se ha confirmado. Netflix va a acabar con las cuentas compartidas a través de un recargo en el pago de la suscripción para aquellos usuarios que utilicen una misma cuenta en distintos hogares.

Con este cambio en su política, algunos clientes han decidido dejar de contratar Netflix para evitar el recargo en el precio. Por ello, a continuación puedes consultar cómo cancelar la cuenta de Netflix de una forma fácil y sencilla, para formalizar la baja de cualquier suscripción de la plataforma. Aunque esta no es la única opción, puesto que a cambio de un recargo mensual, sigue siendo posible compartir Netflix con amigos.

Cómo darte de baja en Netflix

El primer paso para cancelar la cuenta de Netflix es acceder a la plataforma. Hay distintos métodos para hacerlo, desde el teléfono o tablet, mediante la aplicación de Netflix o directamente desde la web accediendo a través del navegador del ordenador.

El proceso para cancelar la cuenta no varía independientemente de la vía elegida. Tras acceder a la plataforma, lo siguiente que hay que hacer es elegir al perfil específico de todos los que haya, es decir, en tu icono.

A continuación, pulsar en ‘Mi Cuenta’, botón que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla.

En el menú que se despliega buscar la pestaña que dice ‘Cuenta’ y acceder.

Al pulsar en esta sección se abre una pestaña con un diseño totalmente distinto al de visionado de la plataforma. En esta nueva pantalla que aparece se detallan todos los datos de la suscripción de la cuenta. Tal y como aparece en la siguiente imagen, se especifica el correo, contraseña, fecha de la próxima facturación, es decir, el día en el que se pasa el cargo del siguiente mes de la suscripción. Y, en la parte izquierda de la pantalla hay un botón que dice ‘Cancelar suscripción‘.

Si quieres darte de baja de Netflix, pulsa esta pestaña. A continuación, hay que confirmar esta acción e indicar a la plataforma el motivo por el que quieres finalizar la suscripción.

Hecho esto, la plataforma envía un correo a la cuenta asociada a Netflix para que verifiques y confirmes que quieres cancelar y darte de baja de la plataforma.

Por último, aparece una nueva pantalla en la plataforma de streaming en la que se indica que la cuenta está cancelada, cuando se hace efectiva y el proceso para reactivarla en el caso de que quieras hacerlo.

Cuándo finaliza la suscripción si cancelo la cuenta

Recuerda que una vez formalices la baja de la cuenta, esta no se extingue de forma automática, sino que vas a poder seguir disfrutando de la plataforma hasta el último día del mes contratado en el que tendría que renovarse la suscripción.

Teléfono Netflix

Si quieres llamar al servicio de atención al cliente de la plataforma de streaming, puedes llamar al 900 866 616. Es un teléfono gratuito a través del que los usuarios pueden solicitar información y obtener ayuda respecto a las cuentas de Netflix.

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