CaixaBank alerta a sus clientes sobre la estafa del falso gestor

La suplantación de identidad es uno de los métodos más empleados por los ciberdelincuentes para estafas a los ciudadanos. La multa falsa de 19 euros de la DGT o el Whatsapping son algunos de los ejemplos de intento de estafa en los que alguien intenta hacerse pasar por una entidad, empresa o institución de renombre para robar dinero de la cuenta o información confidencial.

Por estos motivos, CaixaBank ha lanzado un aviso a todos sus clientes para que estén a alerta de estos intentos de estafa. En concreto, se centran en la ‘estafa del falso gestor’. En esta información te detallamos en qué consiste y las recomendaciones de este banco para no caer en este fraude.

Así es la estafa del falso gestor

CaixaBank está enviando unos correos electrónicos informativos a todos sus clientes para que tengan cuidado con la estafa telefónica del falso gestor. “Aunque el número de la llamada entrante parezca ser el de CaixaBank, no te fíes, puede ser una suplantación”, detallan en el mensaje.

Como la mayoría de estafas que usan la suplantación como método de engaño, este timo consiste en la llamada telefónica de un ciberdelincuente que se hace pasar por gestor de esta entidad bancaria a un cliente de CaixaBank. El estafador tratará de persuadir a la víctima para obtener información confidencial de su cuenta bancaria para poder dejársela a cero.

Cómo identificar los ataques

Los métodos de estafa cada vez son más sofisticados y, debido al empleo de la inteligencia artificial, cada vez es más complicado detectar si se trata o no de un intento de estafa. Por ello, desde CaixaBank dan una serie de consejos para saber detectar los fraudes.

La entidad bancaria detalla que nunca va a pedir datos personales, códigos o contraseñas de los clientes por vía telefónica u otro canal de comunicación. Por ello, si te ves inmerso en esta situación, desconfía desde el primer momento. Y, si tienes cualquier duda, llama a tu gestor o a CaixaBank a través del número de atención al cliente 24 horas: 900 40 40 90.

Consejos de CaixaBank

Como siempre es mejor prevenir que curar, la entidad bancaria da una serie de recomendaciones a sus clientes para que no caigan en estas estafas:

• Analiza con atención las comunicaciones que recibas antes de abrir cualquier mensaje que contenga un enlace o documento adjunto
• Si es urgente no corras y sospecha desde el primer momento
• Fíjate en el cuerpo del mensaje, el asunto, la firma, los logos o el correo desde el que te escriben

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