Así puedes devolver un paquete por la web de Correos sin imprimir la etiqueta

Devolver las compras en tres sencillos pasos y sin necesidad de imprimir la etiqueta. Correos presenta su nuevo Portal de Devoluciones, una plataforma online que pretende facilitar la gestión de las devoluciones de los paquetes a través de Correos. Para que los clientes puedan formalizar el trámite desde casa y solo tengan que acudir a las oficinas a entregar el paquete que quieren devolver.

Se trata de un servicio que ha puesto en marcha esta entidad y que consta de tres sencillos pasos: Indicar el identificador de compra, cumplimentar un formulario con los datos personales y acudir a las oficinas de Correos a entregar el paquete.

Cómo funciona el Portal de Devoluciones de Correos

El Portal de devoluciones de Correos es una plataforma online que facilita la devolución de paquetes de forma fácil y rápida. En solo un par de clics, según explica la propia compañía.

Se trata de un nuevo servicio de Correos que busca simplificar el proceso completo de devolución de todos los envíos realizados en esta entidad. Para que los clientes puedan iniciar y completar el proceso de vuelta de estos bultos en pocos y sencillos pasos.

Cómo devolver un producto en Correos a través de la web

Para devolver un artículo solamente hay que introducir el identificador del paquete y seguir los pasos que se detallan en la misma plataforma. Un servicio con el que es posible evitar colas en las oficinas para obtener la etiqueta devolución, porque puede hacerse desde casa y por internet. Sin esperas y de forma inmediata.

Además, la entidad explica que ni siquiera los clientes tendrán la obligación de imprimirla, sino que es suficiente con llevarla en el teléfono en formato electrónico.

Una vez obtenida, solamente hay que acudir a las sucursales de Correos el día que quieras devolver el paquete con este código obtenido previamente para que los empleados la puedan imprimir y pegarla en el bulto correspondiente a devolver.

Indicar el identificador de compra

Lo primero que hay que hacer es conseguir el identificador del envío del paquete para iniciar la solicitud de devolución en este portal.

Se trata de un código que está junto con la información del pedido de la tienda donde se haya efectuado la compra del artículo en cuestión.

En el caso de no tenerlo, desde Correos detallan que el usuario tiene que ponerse en contacto con el vendedor para que se lo facilite y continuar con el proceso. A continuación, hay que entrar en este portal de devoluciones e introducir este dato en la pantalla principal.

Cumplimentar los datos personales

Después, cumplimentar los datos que se solicitan en esta plataforma. Una vez terminado este paso, el cliente recibe un código de envío para finalizar el proceso de devolución.

Con este código es posible acudir a las oficinas de Correos o a un punto Citypaq para imprimir la etiqueta de devolución correspondiente a este artículo.

Llevar el paquete a Correos

Una vez tengas el código en el móvil, solamente hay que acudir a una oficina de Correos junto con el paquete a devolver. El empleado imprime la etiqueta de devolución y recoge el paquete para iniciar su devolución.

Puedes comenzar el proceso de devolución de un paquete de Correos desde su portal web.

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