Adiós a Cl@ve PIN: el nuevo sistema de identificación para realizar trámites con la Seguridad Social

El pasado 3 de marzo de 2025, la Seguridad Social incorporó Cl@ve Móvil, una nueva forma de acceso a los servicios de la Sede Electrónica de la Seguridad Social. Este nuevo sistema de identificación llega en detrimento de Cl@ve PIN. No obstante, Cl@ve Móvil aún mantiene la posibilidad de acceder mediante un PIN único.
En esta información te detallamos en qué consiste este nuevo método de identificación, cómo es identificarse con este sistema y las gestiones que puedes realizar.
Contenido de la información:
Qué es Cl@ve Móvil
Cl@ve Móvil es el nuevo sistema de acceso electrónico a los servicios públicos que permite al ciudadano autenticarse en el trámite que esté realizando. Para utilizar Cl@ve Móvil es recomendable tener instalada la app Cl@ve, disponible tanto para dispositivos Android como iOS.
La gran novedad de este nuevo sistema en comparación con el antiguo Cl@ve PIN es que este permite escanear un código QR que evita al usuario la necesidad de incorporar sus datos identificativos en la pantalla de acceso. En caso de no poder escanear el código QR también es posible confirmar una petición de autenticación que te llegará a la app Cl@ve.
Y, si no puedes acceder con la APP Cl@ve, durante la autenticación se te ofrecerá el acceso con un PIN enviado por SMS a tu teléfono móvil.
Ventajas de Cl@ve Móvil
Es un sistema sencillo, con el que el usuario no tiene que recordar ninguna contraseña y solo con un clic, escaneando un QR o pulsando en la notificación que le llega al móvil o abriendo la app Cl@ve, confirma la petición de autenticación, tras lo que se le redirigirá al trámite donde estaba intentando acceder.
Cómo usar
Usar Cl@ve Móvil es muy sencillo. Es una forma de acceso que no requiere recordar una contraseña y basta con confirmar una petición que se recibe a través de la app.
Una vez selecciones Cl@ve Móvil como medio de autenticación, el sistema ofrece estas opciones:
- Escanear un código QR con la app Cl@ve.
- Seleccionar la opción de continuar sin lectura del QR y entonces deberás introducir tu DNI/NIE y fecha de validez del DNI (o fecha de expedición si es un DNI permanente) o número de soporte del NIE.
- Si no puedes acceder con la APP Cl@ve, durante la autenticación se te ofrecerá el acceso con un PIN enviado por SMS a tu teléfono móvil.
Recuerda que para hacer uso de los servicios de Cl@ve Móvil es necesario estar registrado en el sistema Cl@ve.