13 consejos para comprar de forma segura y evitar estafas en Wallapop

Si no sueles comprar en plataformas como Wallapop por miedo a que te estafen, debes saber que hay diferentes trucos que puedes poner en práctica para evitar caer en el engaño. Si quieres que tus compras o ventas en Wallapop se realicen con total seguridad y evitar cualquier intento de estafa, en este artículo te dejamos 13 consejos para no convertirte en víctima de este tipo de fraudes.

¿Qué pasa si pago algo por internet y no llega el producto que esperaba? En esta otra información te contamos si el banco puede devolverte el cargo cuando compras algo por internet en caso de fraude. Y, en esta otra, también te contamos cómo evitar estafas en Wallapop, Vinted y Amazon.

Wallapop envíos

Si compras en Wallapop, los términos de la empresa indican que cualquier problema en la operación debe ser solventada entre ambos particulares.

Por eso Wallapop cuenta con un servicio de envíos para asegurar el éxito de la compra o venta sin imprevistos. Se trata del servicio ‘Wallapop Envíos‘, a través del que el vendedor debe llevar el producto a las oficinas de Correos o pedir que un trabajador de Seur lo recoja en el domicilio. Por otra parte, el vendedor únicamente va a abonar el precio del producto por el método acordado cuando lo reciba y compruebe que está en buen estado.

Si hay algún problema durante el proceso de compra a través de ‘Wallapop Envíos‘, puedes abrir una disputa. Si la otra parte no acepta la devolución, Wallapop se tiene que hacer cargo y evaluará la situación. Si es aceptada, el envío es gratis para ambas partes. ‘Wallapop Envíos’ es un servicio que solamente está disponible a través de la aplicación móvil.

Demostrar que el producto funciona

¿Y si después de haber pagado un producto compruebas que no funciona o que está roto? Para evitar a toda costa que nos engañen y nos envíen un producto roto, es imprescindible que pidamos al vendedor un vídeo en el que se demuestre de alguna forma que es actual y en el que se vea que el producto que vamos a comprar funciona perfectamente. Si te pone pegas para hacer este sencillo vídeo, desconfía y no compres el producto.

Perfil del vendedor

Antes de decidirte por comprarle un producto a alguien, puedes echar un vistazo a su perfil de vendedor para analizarle y ver si te transmite fiabilidad.

Si el vendedor tiene cinco estrellas de valoración y muchas opiniones favorables, es buena señal. Por el contrario, desconfía de los perfiles que no tengan ventas, compras ni opiniones. Si a esto le añadimos que el producto no tiene foto, te recomendamos que busques a otro vendedor.

Además, puedes revisar las transacciones de los usuarios a los que vas a comprar. Si son usuarios públicos puedes consultar las transacciones anteriores que ha realizado.

¿Dónde quedar?

Si no estás seguro de dónde realizar el intercambio, mejor hazlo en un lugar público. Cuanta más gente haya delante, mejor. Si se produce una estafa en un lugar público es más fácil que la gente que haya cerca de vosotros se entere y puedan echarte una mano.

Bizum

Hay estafadores que quedan con el comprador con la intención de robarles el dinero y quedarse además con el producto. Para evitar caer en este engaño, puedes imponer al vendedor que te dé el producto antes de pagarle. De esta forma se puede comprobar el estado del producto y una vez visto y con el producto entre las manos, proceder a hacer el Bizum.

Evitar dinero falso

Si el usuario te va a pagar con dinero en metálico, te va a tocar hacer la prueba para evitar que te paguen con billetes falsos. Si quieres aprender a diferenciar los billetes verdaderos de los falsos, te contamos las siete mejores formas de detectar un billete falso.

No pagues por adelantado

A no ser que conozcas al vendedor o tengas una confianza plena en él, no pagues por adelantado ningún producto. Si pagas un producto antes de tenerlo, será muy fácil que seas víctima de una estafa.

Contrareembolso

Es una buena opción para asegurarte no pagar por adelantado ningún producto hasta que no te llegue. Pero ojo, antes de pagar contra reembolso asegúrate de que el producto está en buen estado.

Usa solamente el canal de comunicación de Wallapop

Usa siempre el sistema de comunicación interno de la plataforma. Desconfía de aquellos que te dicen que uséis otras vías como WhatsApp para negociar.

Productos tecnológicos

En cuanto a los productos de tecnología, comprueba todas las características, actualizaciones, pide el IMEI o los números de serie del producto. Solicita al vendedor algún vídeo del producto para verificar que funcione. Si eres el vendedor, formatea siempre el producto

Estafa nigeriana

La estafa nigeriana consiste en que un comprador, supuestamente ubicado en Nigeria, contacta contigo porque está interesado en comprarte un producto y que se lo envíes a su país. En ocasiones el posible comprador dice que está ubicado en otro país, no en Nigeria, pero siempre fuera de España.

El comprador ofrece pagarte por PayPal o transferencia el precio del producto junto con los gastos de envío. Es aquí donde intentan engañarte. El comprador te envía fotos y vídeos del proceso de pago, pero es mentira. Intenta quedar en persona y observa todos los detalles que te den, para ello te vendrá muy bien saber cómo detectar una mentira.

Te envían un correo electrónico haciéndose pasar por tu banco o por PayPal confirmando la recepción de la transferencia, pero en realidad, no se ha efectuado.

Consejos de seguridad de Wallapop

A través de la web de Wallapop, se detallan unos consejos de seguridad para poder realizar tus compras o ventas de productos de una forma más segura:

• En Wallapop nunca te van a pedir la contraseña ni te van a enviar mensajes con enlaces para ver los mensajes o poner tus anuncios gratis.
• Wallapop nunca te va a contactar a través del chat.
• Desconfía de mensajes supuestamente enviados por Wallapop con faltas de ortografía, con escudos policiales o hablen de wallapay.
• Wallapop sólo usa correos con los siguientes dominios, @wallapop.com, @ban.wallapop.com, @info.wallapop.com, @mail.wallapop.com, @news.wallapop.com y @report.wallapop.com. Si recibes un correo de Wallapop pero no tiene ninguno de esos dominios, es un fraude.

¿Y si me han estafado?

Lo primero que tienes que hacer ante esta situación es denunciar al usuario a través de la aplicación de Wallapop. Este paso es fundamental para que otras personas no caigan en su trampa. Reúne toda la información acerca de la operación con los que puedas demostrar que te han estafado y acude a denunciarlo a una comisaría.

Además de la denuncia, ante este tipo de situaciones, es importante contactar con Wallapop para resolver un problema de cualquier índole y hacerlo a través de las vías oficiales habilitadas por la compañía.

Reventas y pagos falsos, así es como te estafan online

Primero contactan en páginas web de anuncios de compraventa con particulares interesados en vender artículos electrónicos. Luego simulan que te lo compran realizando transferencias bancarias que inmediatamente después anulan o simulan ingresos de efectivo en cajeros automáticos para obtener los justificantes con los que engañarte. Una vez que eras su víctima, posteriormente revenden los objetos en casas de compraventa de artículos de segunda mano.

Agentes de la Policía Nacional han detenido a un individuo que estafó más de 30.000 euros simulando el pago de productos que compraba en Internet. Contactaba en páginas web de anuncios entre particulares con personas interesadas en vender artículos electrónicos que después revendía en casas de compraventa de objetos de segunda mano. Ejecutaba transferencias bancarias que anulaba de forma inmediata o simulaba ingresos de efectivo en cajeros automáticos para así obtener los justificantes con los que lograr engañar a sus víctimas.

La investigación comenzó en octubre del pasado año, cuando una primera denuncia de un afectado alertó a los agentes. La víctima denunció que había reconocido en una página de venta de artículos de segunda mano en Internet un equipo fotográfico que un familiar había vendido a un individuo, pero que este nunca llegó a pagarle.

Simulaba ingresos y transferencias bancarias
Las indagaciones de los policías les llevaron a identificar al autor de este hecho. Además, se pudo comprobar que no había sido un caso aislado sino que esta persona había cometido multitud de sucesos similares, actuando como un verdadero profesional de la estafa en Internet.

El presunto responsable actuaba siempre de modo similar. Contactaba con particulares que habían publicado anuncios en Internet con la intención de vender material electrónico: ordenadores, cámaras de fotos, videoconsolas, etc., y les manifestaba su interés por la compra del artículo. Tras llegar a un acuerdo de compraventa el detenido simulaba el pago del objeto, consiguiendo el correspondiente justificante para lograr el engaño y que así le entregaran los efectos.

En algunas ocasiones realizaba transferencias bancarias que eran inmediatamente anuladas. En otras simulaba ingresos de efectivo en cajeros automáticos mediante sobres en los que indicaba una cantidad que en realidad no contenían.

Así se hacía con los justificantes de los supuestos pagos con los que acudía a la cita con sus víctimas, quienes le entregaban los objetos confiados en haber recibido ya el dinero acordado.

Posteriormente el detenido daba salida a estos efectos en tiendas de compraventa de objetos de segunda mano. En un mismo establecimiento llegó a vender objetos por valor de 7.000 €. Hasta el momento se le imputan 17 hechos similares, no descartando que este número se pueda ampliar conforme avance la investigación.

El detenido tenía numerosas órdenes de detención en vigor por Comisarías de Madrid, por diferentes autoridades judiciales y por la Guardia Civil, por hechos similares. La operación ha sido llevada a cabo por agentes del Grupo de Policía Judicial de la Comisaría de Distrito de Salamanca, perteneciente a la Jefatura Superior de Policía de Madrid.

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